Pravidla podávání podnětů, oznámení a stížností školské radě

I. Úvodní ustanovení

Tento dokument stanoví způsob podávání, přijímání, evidence a vyřizování podnětů, oznámení a stížností adresovaných školské radě Základní školy Počátky, Komenského sady 387.

Cílem je zajistit transparentní, spravedlivý a předvídatelný postup ve vztahu mezi školskou radou, žáky, zákonnými zástupci, zaměstnanci školy a dalšími osobami. Oznamovatelé (zákonní zástupci žáků, zaměstnanci školy i další osoby) mají právo obracet se na Školskou radu s podněty, oznámeními nebo stížnostmi. Postup je následující:

II. Náležitosti podání

Podání by mělo obsahovat tyto údaje:

• Identifikace podatele: jméno, příjmení, adresa a kontaktní údaje.
• Předmět podání: jasný popis toho, čeho se podání týká nebo proti čemu směřuje.
• Navrhované řešení: doporučení či návrh možného postupu.
• Datum a podpis.

III. Způsoby podání

1. Emailem

na adresu předsedkyně školské rady: lenka.koukalova@zspocatky.cz

nebo ředitele školy: zs@pocatky.cz

Do předmětu uveďte: „Školská rada – podání“.

2. Písemně

doručením listiny na adresu školy s viditelným označením:
„Školská rada – podání, NEOTEVÍRAT“

3. Prostřednictvím datové schránky

na ID datové schránky školy wenmneq s předmětem:
„Školská rada – podání“

4. Ústně – přímo předsedkyni školské rady nebo řediteli školy.

Pokud je stížnost podána ústně a nelze ji vyřídit ihned, vyhotoví školská rada písemný záznam.

IV. Evidence

Každé podání se eviduje nejpozději do jednoho pracovního dne. Evidence obsahuje zejména:

• datum přijetí,
• způsob podání,
• identifikaci podatele (pokud je známa),
• stručný obsah,
• komu bylo postoupeno,
• lhůtu a výsledek vyřízení.

V. Vyřizování podnětů

Školská rada podání posoudí a projedná. V rámci svých pravomocí může postupovat následovně:

• Projednání s ředitelem školy
  –Školská rada může požádat ředitele o vyjádření nebo o přijetí opatření.
• Využití informací pro další činnost
  – Získané poznatky může zohlednit při tvorbě výroční zprávy, koncepcí rozvoje školy nebo při projednávání návrhu rozpočtu.
• Postoupení věci jiným orgánům
  – V závažnějších případech, které přesahují kompetence školské rady, může být osloven např. zřizovatel školy nebo Česká školní inspekce.

VI. Nápravná opatření

Je-li stížnost shledána:

• důvodnou, nebo
• částečně důvodnou,

je školská rada povinna bezodkladně přijmout opatření k nápravě.

Vyrozumění podatele
O výsledku vyřízení obdrží podatel písemné oznámení nejpozději do 30 dnů od doručení podání.
Lhůtu lze překročit pouze tehdy, pokud není možné včas zajistit všechny nezbytné podklady pro řádné posouzení.
Vyrozumění je zasláno v případě, že o to podatel požádal.

Podávání podnětů se řídí § 167 a § 168 zákona č. 561/2004 Sb., školský zákon, ve znění účinném od 1. září 2025.

V Počátkách dne 1. 1. 2026

Mgr. Lenka Koukalová
předsedkyně školské rady